مهارات الاتصال التنظيمي ودورها في تحقيق أهداف المؤسسات الإعلامية

(دراسة استطلاعية على عينة من موظفي إذاعة ولاية الخرطوم 2022م)

الملخص

تناولت الدارسة موضوع مهارات الاتصال التنظيمي في تحقيق أهداف المؤسسات الإعلامية دراسة تطبيقية على إذاعة الخرطوم في فترة مابين 2021-2022م، وتركزت مشكلة الدارسة في عدم التعامل مع مهارات الاتصال التنظيمي بصورة علمية، وسعت الدارسة للإجابة عن السؤال الرئيس: ما دور مهارات الاتصال التنظيمي في تحقيق أهداف المؤسسات الإعلامية؟ وهدفت الدارسة إلى إظهار دور مهارات الاتصال التنظيمي وارتباطه الوثيق بفعالية ونجاح العمل. واتبعت الدارسة المنهج الوصفي المسحي، واستخدمت أداة المقابلة والملاحظة والاستبانة.

          وخلصت الدراسة بشقيها النظري والتطبيقي إلى عدد من النتائج أهمها: توصلت الدارسة إلى أن أهم مهارات الاتصال التنظيمي لدى مدراء المؤسسات الإعلامية هي: مهارات تنظيمية وتنسيقية في إدارة العمل بنسبة 85.7% ومهارات أكاديمية وشخصية بنسبة 82.7% ومهارات اتصالية وكتابية وتخاطبيه ومهارة إشاعة العمل بروح الفريق الواحد بنسبة 80% ومهارات تكنولوجية وتقنية بنسبة 74%، كما أكدت الدراسة بأن أكثر أنواع الاتصال التنظيمي استخداماً هي الاجتماعات وتوصلت الدارسة بأن من صعوبات الاتصال التنظيمي عدم فهم المعلومات وتحريف الرسائل الاتصالية، كما أوصت الدراسة بتدريب المدراء على التقنيات الحديثة، وتحديد قنوات الاتصال التنظيمي بصورة واضحة.