دور الإعلان التلفزيوني في الترويج للخدمات المصرفية
(دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على مجموعة من البنوك السودانية2019م)
الملخص
تناولت هذه الورقة دور الإعلان التلفزيوني في الترويج للخدمات المصرفية بالتطبيق على مجموعة من المصارف السودانية، متمثلة في المصارف التالية:(1) بنك فيصل الإسلامي السوداني (2) بنك الشمال الإسلامي.(3) البنك العقاري التجاري.(4) بنك أم درمان الوطني .(5) بنك النيلين.(6) بنك الخرطوم. وتهدف الورقة إلى الكشف عن دور الإعلان في الترويج للخدمات المصرفية وعليه تتمثل المشكلة البحثية في معرفة إلى أي مدى يلعب الإعلان دوراً في تغير سلوك العميل السوداني في قرار التعامل مع الخدمات المصرفية بصفة عامة وعن الخدمات المصرفية المقدمة من البنوك المستهدفة بالدراسة الميدانية بصفة خاصة. وهنا يبرز السؤال الرئيس: هو هل الإعلان التلفزيوني له دور في رسم صورة ذهنية جيدة لدى العميل السوداني عن خدمات البنوك المصرفية؟ استندت الدراسة على فرضية أساسية هي: أن العميل السوداني قد يتأثر بالإعلان التلفزيوني عند التعامل مع الخدمات المصرفية مع هذه البنوك ولكن يعتبر التعامل الراقي والتقديم الجيد للخدمات المصرفية هو الأساس في اتخاذه قرار التعامل مع هذه الخدمات. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وذلك لتحديد وتصوير وتحليل خصائص مشكلة، كما اعتمد الباحث على أسلوب الملاحظة والمقابلة، والاستبانة وذلك للإجابة عن التساؤلات الخاصة بالبحث، وقد كان الإطار الزماني في الفترة (2019م ـ 2021م). أما مجتمع الدراسة فهو في مجموعة من البنوك السودانية بولاية الخرطوم في دراسة هذه البنوك وبعض فروعها، في الخرطوم، وأم درمان، والخرطوم بحري.
المراجع
2- سمير محمد حسين ، بحوث الاعلام ، ط2، : ( القاهرة : عالم الكتب ) 1984م ، ص ( 148ـ 150 ) .
3- عبد الله ابراهيم الحاج محمد، دور الإعلان بالقنوات الفضائية في التاثير على قيم وسلوك المجتمع السوداني، رسالة دكتوراه غير منشورة ، كلية الدراسات العليا، جامعة القران الكريم والعلوم الاسلامية، 2013م ، ص8.
4- أثر الإعلان عبر القنوات الفضائية على الهوية الثقافية
5- اخلاص محي الدين محمد نور ، الإعلانات التلفزيونية وأثرها في إقناع الجمهور ، رسالة ماجستير غير منشورة ، أم درمان : جامعة أم درمان الإسلامية ، كلية الدراسات العليا ، كلية الإعلام ، قسم العلاقات العامة والإعلان ، 2001م . ، ص ( 60 ــ 61 ) .
6- عصام الدين الهادي إبراهيم ، الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية الأثر الاجتماعي والاقتصادي ، رسالة دكتوراه غير منشورة، أم درمان / جامعة أم درمان الإسلامية ، كلية الدراسات العليا ، كلية الإعلام ، قسم الإذاعة والتلفزيون ، 2008م ، ص ( 9 ) .
7- عصام الدين إبراهيم ، الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية ، المرجع السابق ، ص ( 10 ) .
8- مهدي حسن زليف ، العلاقات العامة نظريات وأساليب ، عمان : دار صفاء للنشر والتوزيع ، ط2 2003م ، 1425ه ، ص ( 58) .
9- رستم أبو رستم ، الإعلان والدعاية في التلفزيون ن المرجع السابق ، ص ( 87 ) .
10- اخلاص محي الدين محمد نور ، الإعلانات التلفزيونية وأثرها في إقناع الجمهور ، مرجع سابق ، ص ( 63 ).
11- المرجع نفسه ، ص ( 66 ) .
12- مني سعيد الحديدي ، وسلوي أمام ، الإعلان أسسه ، فنونه ، وسائله ، ص ( 118 ) .
13- مني سعيد الحديدي ، وسلوي أمام ، الإعلان أسسه ، فنونه ، وسائله ، المرجع نفسه ، ص ( 118 ) .
14- نهي حسب الرسول احمد الحسن ، دور قنوات ( MBC ) في ترتيب الأولويات الثقافية للشباب الجامعي ، المرجع السابق ، ص ( 61 ) .
15- عبد الرحمن حمود العقاد ، تخطيط الحملات الإعلانية ، ط1 ، 1410ه ــ 1990م ، ص ( 8 ـ 9 ) .
16- عبدالرحمن حمود العقاد ، تخطيط الحملات الإعلانية ، المرجع السابق ، ص ( 10 ) .
17- حسن احمد الحسن ، الإعلان التلفزيوني أسسه الفنية وضوابطه الخلقية ، رسالة دكتوراه منشورة ، جامعة القاهرة ، كلية الإعلام ، الناشر دار النهضة العربية ، القاهرة ، ص ( 84 ــ 85 ) .
18- حسن احمد الحسن ، الإعلان التلفزيوني أسسه الفنية وضوابطه الأخلاقية ، المرجع السابق ، ص ( 85 ) .
19- خلود بدر غيث ، الإعلان بين النظرية والتطبيق ، ( عمان : الأردن ، دار الإعجاز العلمي للنشر والتوزيع ) ط1 ، 211م ــ 1432ه ، ص ( 19 ) .
20- مختار عثمان، مناهج البحث العلمي، مرجع سابق.
21- سمير محمد حسين، بحوث الإعلام، ( القاهرة : عالم الكتب )، عام 1995م، ص( 123).
22- مختار عثمان الصديق ، مناهج البحث العلمي . ط1 ( أم درمان : دار جامه القراءان الكريم والعلوم الاسلامية للطباعة ـ 1425ه ـ 2004م )
